Sofra Mezze & Food
Wilcza 71, 00-679 Warszawa
3082 opinii
Prosta restauracja z ceglanymi ścianami serwująca śniadania oraz małe porcje i przystawki w lokalnym i śródziemnomorskim stylu.
Na podstawie 3082 opinii
Szczerze zawiedziony. Wiele razy widziałem, że nie ma miejsca w środku, że jest fajny klimat, ale niekoniecznie. Najpierw problem z rezerwacją, dzwonienie, upominanie się, trwało to z 5 dni. Na miejscu, w pierwszej sali… zimno. Kuchnia. Nic nadzwyczajnego, nie mam po co wracać, a i nie czułem się po niej najlepiej. Tatar z gigantyczną ilością parmezanu a obok sos/majonez w podobnej objetości co mięso. Super mezze, dania obiadowe - masówka, zero jakości i wybitności. Od 21.30 lekkie wypraszanie gości, o 21.45 już konkretniej.
Odpowiedź właściciela:
Panie Marcinie, dziękujemy za szczegółową opinię i poświęcony czas. Przykro nam, że wizyta w Sofrze nie spełniła Pana oczekiwań. Odnosząc się do kilku kwestii: • Problemy z rezerwacją nie powinny mieć miejsca – traktujemy to jako realny sygnał do poprawy organizacji kontaktu i już analizujemy, gdzie zawiódł proces. • Temperatura w pierwszej sali faktycznie bywa wyzwaniem w chłodniejsze dni – dziękujemy za zwrócenie uwagi, to dla nas ważna informacja operacyjna. • Jeśli chodzi o kuchnię, bardzo nam przykro, że dania nie trafiły w Pana gust i że po kolacji nie czuł się Pan najlepiej. Każde takie zgłoszenie traktujemy poważnie i przekazujemy do zespołu kuchni. Naszą intencją nie jest „masówka”, lecz spójna, autentyczna kuchnia mezze – widzimy jednak, że w Pana przypadku to się nie obroniło. • Kwestia sygnałów o zamykaniu lokalu również nie powinna być odczuwana jako wypraszanie gości – jeśli tak to zostało odebrane, jest nam naprawdę przykro. Doceniamy, że zauważył Pan klimat lokalu – tym bardziej szkoda, że całość doświadczenia była rozczarowująca. Traktujemy Pana opinię jako konkretny materiał do poprawy jakości i standardów. Jeśli byłby Pan otwarty, chętnie zaprosimy do kontaktu bezpośredniego – zależy nam, by móc odnieść się do sytuacji bardziej indywidualnie i spróbować odbudować zaufanie. Pozdrawiamy Zespół Sofra Mezze & Food
Ojejku jak tu smacznie❤️ przystawki po prstu pierwsza klasa, duza róznorodność smaków, wszystko świeże i pachnące. Stek z poledwicy mniam ! Coś pysznego, jedyne do zmiany to frytkiz mrożonki odbiegają od dań :) ogólnie polecam i na pewno wróce spróbować innych pozycji :)))
Odpowiedź właściciela:
Szanowna Pani Paulino, Serdecznie dziękujemy za tak pozytywną opinię! Cieszymy się, że przystawki i stek z polędwicy przypadły Pani do gustu. Doceniamy również Pani uwagi i na pewno weźmiemy je pod uwagę. Z niecierpliwością czekamy na Pani kolejną wizytę w Sofra Cafe & Restaurant! Pozdrawiamy serdecznie, Zespół Sofra Cafe & Restaurant
Z plusów: duże porcje, a niektóre dania naprawdę smaczne (Iskender). Niektóre przeciętne, rozczarowująca jest jakość świeżych warzyw, co latem jest szczególnie przykre. A teraz najważniejsze - nie wydają paragonów i wbrew zapewnień z odpowiedzi na inne komentarze nie jest to raczej jednorazowe zaniedbanie, a praktyka. Już na drzwiach wita nas ostrzeżenie, że płacić można tylko gotówką, dodatkowo kelnerka na dzień dobry informuje o awarii terminala 🤡 Rachunek oczywiście niefiskalny, ale z informacją, że pragagon zostanie wydany po opłaceniu (co samo w sobie budzi wątpliwości). Reszta została wydana, a paragonu nie uświadczyliśmy. Nieładnie. Marketowe frytki czy oliwki jestem w stanie przeboleć, złodziejstwa i cwaniactwa nigdy.
Odpowiedź właściciela:
Panie Dawidzie, dziękujemy za podzielenie się swoją opinią – doceniamy zarówno pozytywne uwagi dotyczące dań, jak i krytyczne komentarze. Przykro nam, że jakość części składników oraz sytuacja związana z paragonem wywołały u Pana tak negatywne odczucia. Chcielibyśmy jasno podkreślić, że wydawanie paragonów fiskalnych jest dla nas obowiązkiem i standardem – sytuacje, w których klient nie otrzymuje paragonu, nie powinny się zdarzać. Zgłoszone przez Pana uwagi zostały przekazane do naszego zespołu i będziemy je wyjaśniać. Jeśli to możliwe, prosimy o kontakt bezpośredni (np. e-mail lub telefon) z podaniem daty i godziny wizyty, co pomoże nam zweryfikować sprawę i upewnić się, że takie sytuacje nie będą miały miejsca w przyszłości. Zależy nam na przejrzystości i uczciwości wobec wszystkich gości, a Pana opinia jest dla nas ważnym sygnałem do poprawy. Pozdrawiamy, Zespół Sofra Mezze & Food
Przecudne miejsce z fajnym spokojnym klimatem, Pani przygrywająca na pianinie robiła świetną robotę. Porcje duże, smaczne:) Gorąco polecam.
Odpowiedź właściciela:
Szanowna Pani Aleksandro, Bardzo dziękujemy za tak miłą opinię! Cieszymy się, że spędziła Pani u nas przyjemne chwile i doceniła naszą atmosferę oraz muzykę na żywo. Mamy nadzieję, że wkrótce będziemy mogli ponownie Panią gościć w Sofra Cafe & Restaurant. Serdecznie pozdrawiamy, Zespół Sofra Cafe & Restaurant
Wszystko smakowało, nawet zwykła lemoniada pycha! Placuszki cukiniowe petarda! Ten kurkowy sos to prawie wylizywałam z talerza :)
Odpowiedź właściciela:
Szanowna Pani Karolino, Serdecznie dziękujemy za Pani ciepłe słowa i tak pozytywną opinię! Cieszymy się, że nasza lemoniada, placuszki cukiniowe i kurkowy sos tak przypadły Pani do gustu. Z niecierpliwością czekamy na Pani kolejną wizytę w Sofra Cafe & Restaurant. Z pozdrowieniami, Zespół Sofra