Szkutnia Pizzeria Restauracja
Kobiałka 48 a, 03-044 Warszawa
713 opinii
Szkutnia to miejsce, w którym serwujemy najlepsze dania kuchni włoskiej. W Restauracji oferujemy przede wszystkim pizze. Tak, jak w Neapolu pizze pieczemy w kamiennym piecu opalanym drewnem, co nadaje im wyjątkowego smaku. Serwujemy między innymi pizzę margharitę, pizzę salame napoli, pizzę carbonarę i pizzę bambino z frytkami. Na życzenie wszystkie pizze dowozimy na wskazany adres. Klientom oferujemy też organizację imprez okolicznościowych. Wynajmujemy salę bankietową przeznaczoną dla 40 osób. Dysponujemy również zadaszonym ogródkiem dla 30 Gości. Sala i ogródek doskonale nadają się do zorganizowania przyjęć rodzinnych, na przykład chrzcin i komunii. Organizujemy również stypy. Więcej informacji udzielamy telefonicznie.
Na podstawie 713 opinii
Niestety moje doświadczenie w tej restauracji było bardzo rozczarowujące. Zostałam publicznie upomniana przez obsługę - Panią w krótkich blond włosach, za rzekomo „niestosowne zachowanie”, które w rzeczywistości polegało na tym, że zaśmiałam się i skomentowałam żart przy swoim stoliku. Co jest dla mnie kompletnie niezrozumiałe — inna grupa gości z rezerwacją krzyczała, śmiała się głośno na całą salę i nikomu to nie przeszkadzało. Ja natomiast zostałam pouczona, że „komentuję i oceniam innych gości”, mimo że rozmowa była prywatna i w normalnym tonie. Poczułam się niesprawiedliwie potraktowana i zawstydzona, jakby obowiązywały tu różne zasady dla różnych klientów. Atmosfera, która powinna być swobodna i przyjazna, stała się bardzo niekomfortowa. Jeśli restauracja selektywnie zwraca uwagę tylko niektórym gościom, to trudno mówić o profesjonalnej obsłudze. Zdecydowanie nie polecam osobom, którzy chcą czuć się swobodnie i traktowani z szacunkiem. Jeśli chodzi o pizzę - niesmaczna.
Odpowiedź właściciela:
Szanowna Pani. Uwaga została delikatnie zwrócona nie Pani. Tyczyła się ona Pana towarzyszącego Pani i moje słowa były skierowane do Pana. Z Panią nawet nie rozmawiałam. Pan śmiał się i komentował zachowanie gości przy stoliku obok. Zwróciłam uwagę ponieważ było to nie stosowne w stosunku do dzieci które są niepełnosprawne i miały w tym czasie rezerwację urodzinową. Byli podekscytowani faktem że mogą być gośćmi Restauracji. Gdyby Pan nie śmiał się tak wprost z nich nie zareagowała bym. Jeśli pizza nie smakowała to powinni Państwo poinformować o tym obsługę. A tak się nie stało. Pozdrawiam.
Polecam bardzo. Przepyszne jedzenie. Miła obsługa. Ogromne porcje.
Odpowiedź właściciela:
Bardzo dziękujemy 😊 Zapraszamy ponownie 😁
Kiedyś mój ulubiony lokal, zamawialiśmy regularnie. Czasy świetności ma już za sobą. Obsługa klienta to jakieś nieporozumienie. Było coraz gorzej ale dziś ostatecznie przekonaliśmy się że nie warto nawet próbować zamawiać. Szkoda nerwów. Pracownik nie jest w stanie przyjąć zamówienia, ewidentnie ta praca go przerasta.
Odpowiedź właściciela:
Dzień dobry. Szanowni Panie. Gdyby poczekał Pan chwilę na linii telefonicznej zamówienie zostałoby przyjęte. Oprócz dostaw i odbiorów osobistych mamy również gości na Sali Restauracyjnej którzy akurat składali zamówienie w momencie kiedy Pan zadzwonił. Pozdrawiam serdecznie 😊
Niestety moja wizyta w tej restauracji została zepsuta przez zachowanie szefowej. Odniosłam wrażenie, że nie jest przyjazna dzieciom – widoczne grymasy oraz głośne komentarze były słyszalne i tworzyły niekomfortową atmosferę. Dodatkowo zauważyłam, że szefowa komentuje i obgaduje gości lokalu, co jest wyjątkowo nieprofesjonalne i psuje odbiór całego miejsca. W restauracji, która powinna być przyjazna i gościnna, takie zachowanie bardzo odstaje od oczekiwanego standardu obsługi
Odpowiedź właściciela:
Szanowna Pani. Może komentarze były na temat niewłaściwego zachowania dzieci co zdarza się coraz częściej. Rodziny przychodzące z dziećmi są jak najbardziej mile widziane w naszej Restauracji ale pod warunkiem że rodzice biorą pełną odpowiedzialność za dzieci. Niestety coraz częściej zdarza się że dzieci są pozostawione same sobie co nie wpływa dobrze na atmosferę i spokój innych gości na Sali a na to nie mogę pozwolić mimo wszystko. Pozdrawiam serdecznie.
Rosół zamówiony z myślą o dzieciach. Niestety rosół najgorszy jaki w życiu próbowałam. Dzieci wzięły po łyżeczce i wypluły. Chyba z kostki robiony. Ani smaku, ani wyglądu, ot taka brązowa woda. Kotlet kompletnie nie doprawiony, frytki i pizza dojechały zimne. Nie wiem o co chodzi, bo ostatnie zamówienie lepiej smakowało. Jedyne plusy to w miarę szybka realizacja zamówienia i zjadliwa surówka. Rosół pierwszy i ostatni raz zamówiony. Edit: "w miarę szybka dostawa" na plus, ponieważ była szybsza od czasu deklarowanego, co nie oznacza, że błyskawiczna ani bardzo szybka. Jedzenie chłodne a mieszkamy b.blisko.
Odpowiedź właściciela:
Dziękujemy za opinię. Jest nam przykro że dania Państwu nie smakowały, co się rzadko u nas zdarza. Rosół jest ciemny nie od kostki ( nie używamy takich dodatków) a od palonej cebuli. Może dzieci nie lubią takiego smaku? Trochę nas dziwi szybka dostawa i zimne dania? Raczej to w parze nie idzie. Mimo wszystko zapraszamy do odwiedzin w lokalu. Pozdrawiamy serdecznie 😊