Tokyo Sushi - Westfield Mokotów
Wołoska 12, 02-163 Warszawa
1150 opinii
Na podstawie 1150 opinii
Bardzo dobre sushi, przemiła obsługa. Na tyle susharni w Wawie, Tokyo sushi 🍣 od lat trzyma poziom i nigdy się nie zawiodłem. Pomimo rotacji personelu, service zawsze na odpowiednim poziomie 👌
Odpowiedź właściciela:
Bardzo dziękujemy za tak miłą i motywującą opinię! 🍣 Cieszy nas ogromnie, że od lat darzy nas Pan zaufaniem i że Tokyo Sushi niezmiennie spełnia Pana oczekiwania — zarówno pod względem jakości sushi, jak i poziomu obsługi. Dokładamy wszelkich starań, aby mimo zmian personalnych standard serwisu zawsze był na najwyższym poziomie, dlatego tym bardziej doceniamy tę uwagę 👌 Zapraszamy ponownie i do zobaczenia przy kolejnej wizycie!
Po nieudanej wizycie w innym miejscu trafiliśmy tutaj i to był strzał w dziesiątkę! Już od wejścia przywitała nas przemiła i uśmiechnięta kelnerka Ola – od razu podała menu i szybko przyjęła zamówienie. Obsługa była sprawna, a cała atmosfera bardzo przyjemna. Sushi okazało się niesamowicie smaczne – duże, świeże i naprawdę najwyższej jakości. Na dwie osoby wzięliśmy po osiem sztuk sushi i jeden lemoniad, rachunek wyniósł 180 zł. Uważam, że to bardzo uczciwa cena za taką jakość. Gorąco polecam to miejsce – naprawdę warto je odwiedzić!
Odpowiedź właściciela:
Szanowna Pani, serdecznie dziękujemy za tak miłe słowa! Cieszymy się, że wizyta w naszej restauracji okazała się pozytywnym doświadczeniem – zarówno pod względem obsługi, jak i jakości sushi. Przekażemy Pani Oli wyróżnienie za profesjonalną i życzliwą obsługę. To dla nas ogromna motywacja, by dalej trzymać najwyższe standardy. Mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność gościć Panie ponownie już wkrótce. Z wyrazami szacunku, Zespół Tokyo Sushi
Byłem tu kilkukrotnie i dotychczas było poprawnie. Niestety dziś przeżyłem rozczarowanie. Jedzenie było mdłe, bezpłciowe, kompletnie nieprzyprawione. Czas zmienić lokal...
Zamówiłam mega zestaw nr 4 ze strony za 350 PLN przez telefon w punkcie Wołoska 12 ,na 24.12 z dostawą do domu. Jakie było moje zdziwienie gdy Pan dostarczył inne/duże mniejsze zamówienie z informacją przy odbiorze że tamten zestaw jest na Sylwestra. Rozmawiając z Panem przez telefon uprzedziłam że chodzi o ten zestaw na Wigilię. Szkoda.Tyle lat zamawialiśmy na Wigilię w punkcie Blue City.Ten był ostatni raz.
Odpowiedź właściciela:
Szanowna Pani, dziękujemy za przekazanie swojej opinii. Chcielibyśmy ją jednoznacznie wyjaśnić. Zestawy Sylwestrowe (w tym tzw. „Zestaw nr 4”) są sprzedawane wyłącznie w dniu 31 grudnia i nie są realizowane w żadnym innym terminie – dotyczy to zarówno punktu przy ul. Wołoskiej 12, jak i lokalu w C.H. Blue City. Nie ma w tym zakresie żadnych wyjątków organizacyjnych ani sprzedażowych. W dniu 24.12 dostarczony został do Pani PARTY SUSHI SET, który kwotowo oraz ilościowo jest zestawem porównywalnym. Podczas dostawy kierowca poinformował Panią, że jeżeli zamówienie – w Pani ocenie – nie jest zgodne z oczekiwaniami, istnieje możliwość odmowy odbioru oraz zwrotu pełnej kwoty na kartę. Zestaw został jednak przyjęty. Bardzo nam przykro, że doszło do nieporozumienia, jednak z naszej strony nie było możliwości realizacji zestawu sylwestrowego w Wigilię, ponieważ taki produkt w tym dniu po prostu nie funkcjonuje w sprzedaży. Musiała zatem nastąpić pomyłka komunikacyjna na etapie zamówienia telefonicznego. Przepraszamy za zaistniałą sytuację i żałujemy, że wpłynęła ona na Pani ocenę naszej restauracji, szczególnie mając na uwadze wieloletnią współpracę z punktem w Blue City. Z wyrazami szacunku Zespół Tokyo Sushi
Dzień dobry, To miejsce wywołuje mieszane uczucia. Kilka razy odwiedziliśmy osobiście – obsługa mogłaby być szybsza, ale jakość jedzenia nam się podobała. Jednak niedawno zamówiliśmy dostawę i niestety niektóre dania nas rozczarowały. W dwóch ramenach były kwaśne, nieświeże jajka, a do tego mocno przesolone. (Gdy jedliśmy te same dania na miejscu, wszystko było smaczne). Ponadto w jednym z ramenów mieliśmy wrażenie, że także inne składniki były lekko zepsute – musieliśmy wyrzucić cały ramen. W sushi z węgorzem – węgorz był jak guma, trudno było go pogryźć, być może trafił się kawałek ze skórą. Pozostałe dania były smaczne (lub przynajmniej w porządku). Dla siebie wyciągnęliśmy wniosek, że jeśli odwiedzać to miejsce, to lepiej osobiście – na dostawę już się nie zdecydujemy.
Odpowiedź właściciela:
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Cieszymy się, że docenili Państwo jakość jedzenia podczas wizyt w naszej restauracji, ale jednocześnie bardzo nam przykro, że dostawa nie spełniła oczekiwań. Taka sytuacja absolutnie nie powinna się wydarzyć – dokładamy wszelkich starań, aby jakość dań na wynos była równie wysoka, jak tych serwowanych na miejscu. Państwa uwagi dotyczące ramenów i sushi z węgorzem są dla nas bardzo ważne, dlatego niezwłocznie je przeanalizujemy i wyciągniemy wnioski, aby uniknąć podobnych problemów w przyszłości. Chcielibyśmy wynagrodzić Państwu to doświadczenie i przekonać, że dostawy mogą być równie satysfakcjonujące. Prosimy o kontakt z nami, abyśmy mogli znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Mamy nadzieję, że mimo tej sytuacji, odwiedzą nas Państwo ponownie. Pozdrawiamy serdecznie! 🍣