Ale Piec

Odpowiedź właściciela:

Chyba Pana opinia umknęła, dlatego zamieszczamy ją ponownie😊 “Chłopaczek z Ukrainy nie wydaje zrobionych zamówień i od początku ma problem. 15 minut ciężko mu podać karton pizzy w dodatku oznacza na wolcie jako zrobione. Zadaje bezsensowne pytania i zwraca się wulgarnie. Proszę o sprawdzenie monitoringu i wyciągnięcie konsekwencji wobec tego chłopaczka. 14:53 23.11.2025 zamówienie wolt. Ponad 2 lata pracuje jako kurier i z takim chamstwem się nie spotkałem a wcześniej pracował tu pan z Polski w średnim wieku i było wszystko elegancko.” Odpowiedź na ten komentarz: Po weryfikacji nagrań z monitoringu ustaliliśmy, że wszedł Pan do lokalu o godz. 14:58 i postawił plecak na stoliku przeznaczonym dla klientów. Pracownik poprosił Pana o odłożenie plecaka w wyznaczone miejsce. Został Pan również poinformowany, że zamówienie jest już gotowe, jednak w danym momencie nie było możliwości jego natychmiastowego wydania – pracownik obsługiwał rozmowę telefoniczną oraz miał pizzę w piecu, co wymagało jego natychmiastowej uwagi. O godz. 15:01 zaczął Pan pouczać pracownika w zakresie wykonywania jego obowiązków, a następnie jako pierwszy użył wulgarnych i obraźliwych słów pod jego adresem. Pracownik próbował wyjaśnić, że zamówienie jest gotowe, lecz w tej chwili musi jednocześnie dopilnować wypieku, obsłużyć zamówienie telefoniczne oraz nabić paragon do Pańskiego odbioru. O godz. 15:02, wychodząc z lokalu, skierował Pan w stronę pracownika kolejne obraźliwe słowa dotyczące jego pochodzenia oraz języka. Cała sytuacja miała miejsce w obecności innych gości i takie zachowanie uważamy za absolutnie niedopuszczalne. Nasz pracownik pochodzi z Ukrainy, od około czterech lat legalnie przebywa i pracuje w Polsce oraz posługuje się językiem polskim na poziomie B1. Pańskie wypowiedzi miały charakter ksenofobiczny. Przypominamy też, że pierwsze wulgarne słowa padły z Pańskiej strony po zaledwie trzech minutach oczekiwania.