Centrum Handlowe Borek
Kiełczowska 42, 51-315 Wrocław
56 opinii
Od 25 lat zajmujemy się wypiekaniem pieczywa. W naszych sklepach znajdziesz zarówno chleby na naturalnym zakwasie, stworzone według tradycyjnej receptury oraz różnego rodzaju bułki, bagietki oraz Machałkę. Posiadamy bogatą ofertę cukierniczą wypełnioną po brzegi różnego rodzaju tortami, ciastami, ciasteczkami, babeczkami, cake popsami, drożdżówkami czy PĄCZKAMI (gwarantujemy, że nasze pączki z różą skradną Twoje serce). Jeżeli to dla Ciebie jeszcze za mało to zapraszamy na śniadanie i obiad. Mamy przepyszne kanapki, koktajle oraz jogurty. W naszej ofercie znajdziesz również: domowe zupy według przepisu Babci Wandzi, pierogi, krokiety czy naleśniki. Serdecznie zapraszamy!
Na podstawie 56 opinii
Szanowni Państwo, Chciałabym zgłosić zastrzeżenia dotyczące obsługi na Państwa stoisku. Niestety, moje doświadczenia z wizyt w tym miejscu są negatywne i uważam, że wymagają one poprawy. Przede wszystkim, od samego podejścia do lady klient nie czuje się mile widziany. Zauważyłam, że pracownicy wychodzą ze swojego zaplecza dopiero w momencie, gdy ktoś podejdzie i chwilę czeka. Daje to wrażenie, że obsługa jest niechętna i zaskoczona obecnością klienta, co budzi poczucie dyskomfortu i sprawia, że zakupy stają się nieprzyjemne. Dodatkowo miałam nieprzyjemną sytuację z jedną z pracownic. Podczas rozmowy telefonicznej, prowadząc ją w obecności klientów, w niegrzeczny sposób przerwała, mówiąc do swojego rozmówcy: „czekaj na chwilę” podniesionym, niemiłym tonem. Tego typu zachowanie buduje atmosferę braku profesjonalizmu i braku szacunku wobec osób robiących zakupy. Moim zdaniem sklep powinien być miejscem, w którym klient czuje się komfortowo, jest traktowany z życzliwością i chęcią pomocy. Niestety w tym przypadku jest dokładnie odwrotnie – zamiast zachęcać do zakupów, obsługa skutecznie zniechęca. Bardzo proszę o zwrócenie uwagi na powyższe kwestie i podjęcie działań, które poprawią jakość obsługi. Klient powinien czuć się najważniejszy, a nie intruzem w sklepie.
Odpowiedź właściciela:
Szanowna Pani, dziękujemy za poświęcony czas i przekazanie tak szczegółowej opinii. Jest nam bardzo przykro, że obsługa w naszym punkcie pozostawiła u Pani negatywne wrażenie. Dokładnie przeanalizujemy opisaną sytuację oraz przekażemy uwagi zespołowi, aby w przyszłości każdy klient czuł się u nas mile widziany i obsłużony z należytą uprzejmością. Zależy nam na budowaniu pozytywnych relacji z klientami i będziemy wdrażać działania mające na celu poprawę jakości obsługi. Mamy nadzieję, że da nam Pani szansę, aby przy kolejnej wizycie przekonać się o wprowadzonych zmianach.
Pyszne pieczywo i super atmosfera! 🥖💛 Pani Karolina, Lena i Kamila są zawsze uśmiechnięte i bardzo miłe. Zawsze wychodzę stąd z pysznym chlebem i dobrym humorem! 😋
Odpowiedź właściciela:
Dziękujemy za opinię i zapraszamy ponownie :)
Takie osoby jak Pani w długich prostych ciemnych włosach powinny pracować zawsze w obsłudze klienta. Prosto miło i z uśmiechem człowiek wyjdzie i z dobrym wypiekiem. Polecam pyszny chleb!
Odpowiedź właściciela:
Dziękujemy za opinię i zapraszamy ponownie :)
Czekałem ok 10 minut na możliwość zakupu pieczywa. Zrezygnowałem i wychodząc widzę panią za budynkiem z papierosem i telefonem w garści. _---------------------Nie neguję przerwy pracownika ale jakaś informacja na stoisku że przerwa - to nie problem???? Widzę info że przerwa - to nie czekam. Należy się klientowi taka informacja!!!!!!!!!
Odpowiedź właściciela:
Dziękujemy za przesłaną opinię. Bardzo nam przykro, że nie udało się Panu kupić naszego pieczywa. Jednak każdy pracownik ma prawo do przerwy w ciągu pracy i może przeznaczyć ten czas na spożycie posiłku lub inne czynności i nie mamy na to najmniejszego wpływu.
Pracuje tu przemiła pani, na pewno będę wracać regularnie!! Pyszne pieczywo, zawsze świeże :) pani w blond włosach zawsze trafnie doradzi co słodkiego sobie wybrać ❤️ dziękuję za super obsługę i szczerze polecam te piekarnie, jedna z lepszych we Wro
Odpowiedź właściciela:
Dziękujemy za przesłaną opinię i zapraszamy ponownie :)