Pizza Hut Wrocław Leclerc
Zakładowa 2/4, 50-231 Wrocław
637 opinii
Popularna sieć restauracji oferująca pizzę, skrzydełka i dania z makaronem oraz dodatki i desery z dostawą, na wynos i na miejscu.
Na podstawie 637 opinii
Pizza Hut w spokojnym miejscu przy supermarkecie. Ruch duży w większości na wynos. Zamówiłem na miejscu, pizzy smaczne 😋, gorące. Polecam.
Odpowiedź właściciela:
Cieszymy się, że smakowała Ci pizza! 🍕
Chcieliśmy skorzystać z Festiwalu Pizzy, który – zgodnie z dostępnymi informacjami – już obowiązywał, jednak obsługa restauracji nie była do tego przygotowana. Pracownicy nie potrafili udzielić żadnych informacji na temat oferty i dopiero na miejscu próbowali sprawdzić szczegóły w internecie. Ostatecznie odmówiono nam realizacji promocji, tłumacząc to brakiem wiedzy na temat jej zasad. Dodatkowo sprawiało wrażenie, że personel na zapleczu nie był zaangażowany w pracę. Cała sytuacja została odebrana jako bardzo nieprofesjonalna, z wyraźnym brakiem organizacji i chęci obsługi klienta. Niestety, nasze doświadczenie było negatywne i nie możemy polecić tej restauracji.
Odpowiedź właściciela:
Zdanie naszych Gości jest dla nas bardzo ważne. Twoje spostrzeżenia pomogą nam poprawić jakość obsługi. Dziękujemy i mamy nadzieję, że Twoja kolejna wizyta będzie o wiele lepsza. Pozdrawiamy, Zespół Pizza Hut 🍕
Chcieliśmy skorzystać z Festiwalu Pizzy, który według informacji już obowiązuje, jednak obsługa kompletnie nie była przygotowana. Zamiast pomóc, pracownicy zaczęli dopiero szukać w internecie informacji, o co w ogóle chodzi z ofertą, a finalnie pani w sepleniąc z wkładką na webach odmówiła nam realizacji festiwalu, tłumacząc, że „nie wiedzą jak to działa”. Przez uchylone drzwi zaplecza było widać, że nikt się niczym nie zajmuje, większość siedziała w telefonach. Bardzo nieprofesjonalne podejście, brak wiedzy i chęci obsługi klienta. Zdecydowanie odradzam tę restaurację.
Odpowiedź właściciela:
Zdanie naszych Gości jest dla nas bardzo ważne. Twoje spostrzeżenia pomogą nam poprawić jakość obsługi. Dziękujemy i mamy nadzieję, że Twoja kolejna wizyta będzie o wiele lepsza. Pozdrawiamy, Zespół Pizza Hut 🍕
Nie polecam zamawiać z tego lokalu przez pyszne.pl, przy zamówieniu jest napisane że pizza przyjdzie od 30-60 minut a po zapłaceniu nagle zmienia się czas dostawy na 2 i pół godziny!!! Nie da się dodzwonić ani do pyszne ani do pizzy hut aby anulować zamówienie bo nie mają dostępu, jedno wielkie oszustwo nie polecam i odradzam.
Odpowiedź właściciela:
Dziękujemy za opinię. Przykro nam, że zamówienie nie spełniło Twoich oczekiwań. Ponieważ zostało ono złożone za pośrednictwem Pyszne.pl prosimy o kontakt z ich Obsługą Klienta. Możesz to zrobić przez aplikację/stronę lub wskazany w potwierdzeniu zamówienia inny kanał kontaktu. Jesteśmy pewni, że pomogą w tej sytuacji. Jeśli posiadasz jakiekolwiek pytania odnośnie zamówień zrealizowanych przez pizzahut.pl, aplikację Pizza Hut Polska lub w naszych restauracjach, zapraszamy do kontaktu przez formularz: https://pizzahut.pl/contact
Pizza zamawiana na dostawę z aplikacji dlatego nie obniżam oceny za obsługę, dodatkowo na plus zasługuje czas dostawy, który był krótszy niż przewidywała aplikacja. Niestety to tyle jeżeli chodzi o pozytywy. Cena daleko odbiega od jakości ! Zwykły drożdżowy gniot bez smaku i wyrazu ze słabej jakości składnikami! Zdecydowanie nie polecam!
Odpowiedź właściciela:
Przykro nam, że nasze produkty nie spełniły Twoich oczekiwań. Staramy się przygotowywać naszym Gościom smaczne posiłki, korzystając wyłącznie z wysokiej jakości składników. Jeśli uważasz, że nie byliśmy w stanie tego zapewnić, pozwól nam to wyjaśnić. Prosimy o kontakt za pomocą naszego formularza: https://pizzahut.pl/contact Pozdrawiamy, Zespół Pizza Hut🍕