Restauracja Rogata. Twój steak house
Hotel Kosmowski - dla firm i Twoich bliskich, Wrocławska 43, 62-300 Września
151 opinii
Restauracja Rogata – najlepsze steki blisko Poznania Szukasz miejsca z wyjątkową kuchnią w okolicach Poznania? Restauracja Rogata we Wrześni to doskonały wybór! Specjalizujemy się w sezonowanych stekach z wołowiny premium, które zachwycają smakiem i jakością. W naszym menu znajdziesz także tradycyjne dania kuchni polskiej, domowe pierogi, aromatyczne zupy oraz włoską pizzę z oryginalnych składników. Idealne miejsce na obiad, kolację, spotkanie rodzinne czy randkę. Dopełnieniem są desery i autorskie koktajle. 📍 ul. Wrocławska 43, Września (40 min od Poznania) 📞 Rezerwacje: 515 060 160 🕒 Czynne codziennie | Parking przy lokalu
Na podstawie 151 opinii
Restauracja super jedzenie bardzo dobre na wysokim poziomie Ale sami sobie podnieśliśmy poprzeczkę nie może być tak że ryba to nie w panierce a zespół Nawet jeżeli to są młode osoby jest przerażony że musi się odezwać do klienta Zbuduj cię w nich świadomość i odwagę by byli dumni że mogą się do niego odezwać podobnie z głośnikiem należy go wymienić jeśli membrana charczy
Odpowiedź właściciela:
Dzień dobry, dziękujemy za Pana opinię oraz za docenienie naszego jedzenia i poziomu kuchni — to dla nas bardzo ważne i motywujące. Jednocześnie dziękujemy za uwagi dotyczące obsługi oraz kwestii technicznych. Zgadzamy się, że komfort i pewność siebie personelu są kluczowe w kontakcie z gośćmi. Przekażemy zespołowi Pana spostrzeżenia i dołożymy starań, aby młodsze osoby czuły się pewniej w swojej roli — zależy nam, by obsługa była swobodna, życzliwa i dumna z tego, co robi. Dziękujemy również za sygnał w sprawie głośnika — zajmiemy się tym, aby dźwięk w sali nie zakłócał atmosfery. Cieszymy się, że jest Pan z nami i że dzieli się Pan spostrzeżeniami, które pomagają nam się rozwijać. Zapraszamy ponownie! Pozdrawiamy serdecznie, Zespół Restauracji Rogata
No to po kolei. - Chłodnik wygląda super, konsystencja okej ale ... zero smaku wszystko zabija jakaś bardzo pikantna przyprawa. Pali usta i przełyk jak jakieś azjatyckie super ostre danie czyli to nie jest polski chłodnik. Minus 2 gwiazdki. - Carbonara - smak okej ale ... boczek pokrojony w ogromną kostkę, nie wysmażony gumowa konsystencja = niejadalny. Minus 1 gwiazdki. - Kurczak w sosie mango - mięso dobre, soczyste ale sos mango nie miał nic wspólnego z mango i było go bardzo mało więc w zasadzie ryż się je na sucho. Minus 1 gwiazdka - Gnocchi - wygląd, smak okej, bardzo fajna nuta smakowa sosu z wędzonej papryki. Za to danie daję +1 gwiazdkę Podsumowując, skusiłem się widząc "rogatą" ulotkę. Zamówiłem pierwszy i ostatni raz.
Odpowiedź właściciela:
Dziękujemy za opinię, poprawujemy jeszcze nad daniami. Pana opinia bardzo nam w tym pomoże 👍
Kotlet z kością który zamówiłem przepyszny. Koledzy narzekali na nieodpowiedni stopień wysmażenia steków. Ocena za klimat niższa ponieważ uważam, że za dużo grup (wigilijnych) zostało ściśniętych tam w jednym dniu przez co np na tańcach nie było jak się ruszyć.
Niestety nasza wizyta w Rogatej to jedno z najbardziej rozczarowujących doświadczeń restauracyjnych od dawna. Byłyśmy na steku z polędwicy pomijając fakt, że dania dotarły całkowicie zimne, jeden ze steków był tak fatalnej jakości, że zdecydowałyśmy się go zwrócić. Ze strony obsługi zero profesjonalizmu. Nikt nie zaproponował innego dania, nie przeproszono nas, a jedyne, co usłyszałyśmy, to że „zamiast dania może być deser”. Trudno to nazwać właściwą reakcją w takiej sytuacji. Co gorsza, nie tylko my byłyśmy niezadowolone, stolik obok również zwrócił swoje danie. Świadczy to niestety o tym, że nie był to odosobniony przypadek. Na koniec, mimo że oddane danie nie zostało zjedzone, oczekiwano od nas zapłaty jakby wszystko było w porządku. Brak szacunku do gościa, brak jakiejkolwiek empatii czy próby rozwiązania sytuacji. Podsumowując: kuchnia, zimne i niskiej jakości potrawy, obsługa, kompletny brak profesjonalizmu. Zdecydowanie nie polecam tej restauracji i na pewno nie wrócę. Gdyby była taka możliwość wystawiłabym mniej niż jedną gwiazdkę bo nawet na to nie zasługują.
Odpowiedź właściciela:
Bardzo dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że wizyta w Rogatej nie spełniła Pani oczekiwań i że doświadczyła Pani sytuacji, która absolutnie nie powinna mieć miejsca. Pani uwagi zostały już przekazane zarówno do kuchni, jak i do zespołu sali, abyśmy mogli wyciągnąć wnioski i uniknąć podobnych sytuacji w przyszłości. Bardzo zależy nam na odbudowaniu Pani zaufania i pokazaniu, że potrafimy zrobić to lepiej. Jeśli byłaby Pani gotowa, chętnie porozmawiamy bezpośrednio, abyśmy mogli osobiście wyjaśnić sytuację. Jeszcze raz przepraszamy i dziękujemy za szczery feedback. Z poważaniem, Zespół Restauracji Rogata
To była nasza pierwsza i z pewnością ostatnia wizyta w Rogatej. Steki z polędwicy, które zamówiłyśmy, podano zimne i bez smaku, a jakość mięsa była tak słaba, że jedno danie trafiło z powrotem do kuchni. Reakcja obsługi – kompletnie nieprofesjonalna. Zamiast przeprosin czy propozycji nowego dania, usłyszałyśmy jedynie, że możemy dostać deser. Stolik obok miał dokładnie ten sam problem, co tylko potwierdza, że coś tu jest poważnie nie tak. Na koniec próbowano doliczyć do rachunku danie, którego nawet nie zjadłyśmy. Brak kultury, brak szacunku, brak jakości. Gdyby dało się wystawić mniej niż jedną gwiazdkę, z czystym sumieniem bym to zrobiła.
Odpowiedź właściciela:
Dzień dobry, dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Jest nam bardzo przykro, że Państwa wizyta w naszej restauracji przebiegła w tak nie satysfakcjonujący sposób i że zarówno jakość potraw, jak i reakcja obsługi nie spełniły oczekiwań — takie sytuacje nie powinny się zdarzać. Przepraszamy za podanie niedoprawionych i niedogrzanych steków oraz za brak właściwej reakcji ze strony personelu. Otrzymanie deseru zamiast realnej propozycji rozwiązania problemu zdecydowanie nie jest standardem, do którego dążymy. Tym bardziej niepokoi nas informacja o próbie doliczenia do rachunku dania, z którego zrezygnowali Państwo z powodu jego jakości — to błąd, który nie powinien mieć miejsca. Uwagi dotyczące obsługi, kuchni i procesu rozliczeń zostały przekazane do kierownictwa, aby dokładnie wyjaśnić tę sytuację i wprowadzić konieczne zmiany. Państwa doświadczenie jest dla nas sygnałem, że musimy zareagować zdecydowanie i poprawić jakość usług. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i przykrości. Jeśli zechcą Państwo dać nam jeszcze jedną szansę, postaramy się zrobić wszystko, by kolejna wizyta była nieporównywalnie lepsza. Pozdrawiamy serdecznie, Zespół Restauracji Rogata