Pizza & Caffe VELORIA - piec opalany drewnem🔥
Marii Skłodowskiej-Curie 26, 41-800 Zabrze
2452 opinii
Najlepsze Włoskie produkty, serce, pasja, piec opalany drewnem, uśmiechnięta obsługa, Włoska muzyka. Mała Italia w centrum Zabrza
Na podstawie 2452 opinii
Veloria od lat trzyma nieprzerwanie wysoki poziom i śmiało mogę powiedzieć, że jest to jedna z lepszych pizzerii na całym Śląsku. Dodatkowo - nowa pizza, która widnieje na FB od niedawna - z szynką, burratą, pesto bazyliowo-pistacjowym powinna być na stałe (polecam sobie jeszcze do nich dodać pomidorki - to przypomina dania z Ligurii, które miałem okazję jeść). Generalnie - smakowo top, kryje czapką większość pizzerii. Jedyne o co mógłbym się doczepić to kwestia aktualizowania menu, dodawania np. nazw nowych pizz na Socialkach czy na stronie (jest post na FB o nowościach, ale nie ma żadnej nazwy tej pizzy) - czyli kwestia typowo logistyczno-marketingowa, żeby ułatwić życie klientowi przy wyborze - ale to generalnie błahostka, bo smak 10/10.
Odpowiedź właściciela:
Bardzo dziękujemy za opinię 💚🤍 ♥️
Świetne miejsce! Bardzo smaczna pizza i obłędne desery😍 Klimat w lokalu bardzo przyjemny a obsługa w lokalu jest profesjonalna i wie jak dobrze doradzić. Z pewnością odwiedzę raz jeszcze!!!
Odpowiedź właściciela:
Bardzo dziękujemy za opinię 💚🤍♥️
Wystarczy przeczytać odpowiedzi na komentarze negatywne, żeby wyrobić sobie zdanie o obsłudze. Niesamowity poziom impertynencji, żeby nie powiedzieć… chamstwa. Przykładowe: „Jak nabierze Pan trochę ogłady i kultury to dopiero wtedy niech Pan zacznie swoją przygodę z wyjściem do restauracji” “Nie przyszedł Pan do Żabki tylko do lokalu z obsługą kelnerską” „Kurde serio nie ma Pani co robić i z nudów po takim czasie nam Pai dowala???” „Jeżeli ma Pan / Pai odwagę prosimy o kontakt w wiadomości prywatnej” „Ograniczone myślenie autorki opinii” „Nie wiem czy nie szkoda energii na tak toksyczną osobę” To nie jest żadna restauracja, i nie ma tam żadnej obsługi kelnerskiej. Są tam osoby przynoszące i przynoszące zamówienia. Chyba właściciele pizzerii powinni wiedzieć, czym się różni we Włoszech pizzeria od restauracji. Ale obsługa i tak jest milsza niż właściciele, bo trudno zniżyć się do ich poziomu (co widać po komentarzach). Trzeba jednak przyznać, że pizza jest w tym miejscu dobra. Nie znaczy to jednak, że trzeba pozwolić się traktować z taką dozą pychy (nie ma to nic wspólnego z jakością jedzenia). Dobra zabrzańska konkurencja naprostowałaby ten stosunek do klienta. A niezłym numerem jest już liczenie kasy za karton na pizze, kiedy klient nie zajmuje miejsca, nie trzeba po nim zmywać i sprzątać… Sklepy internetowe również płacą za kartony, ale jakoś nie przychodzi im do głowy doliczanie ich kosztów do towaru. No i chyba jest to jedna z nielicznych „restauracji” gdzie właściciele wrzucają na FB zdjęcia z prywatnych wakacji. To skracanie dystansu kończy się w bezpośrednim kontakcie w pizzerii. Klient od wejścia wie, że jest tylko portfelem. Nawet trzeba jakieś numery robić z przelewami na telefon, bo właściciele są tak chytrzy, że nie mają terminala. Więc klient musi wykonywać ileś kliknięć za pazerność typowych januszy polskiego biznesu, co zachowują się jakby mieli faktycznie restauracje co najmniej nominowana do Michelina. Edit: 1. Widać, że trafiło jeszcze na zwolenników teorii spiskowych. Dziękuję za poinformowanie, że jestem kobietą i mam męża. Nie wiedziałem o tym. 2. To „nie wchodzenie w dyskusje” jest prawie ze dłuższe niż moje „wypociny”.
Długi czas oczekiwania na odbiór własny - 45 min (w porównaniu do konkurencji np. mąki di napoli, gdzie jest 20 min). Brak możliwości płatności kartą (informacyjnie :) ) poinformowano mnie o tym przez telefon więc byłam na to gotowa. Picka rozmiarowo nie spełniała kryteriów podawanych przez lokal (podobno 32 cm), ta miała mniej. Smakowo było okej, choć ciasto lekko gorzkie i suche na brzegach. Spodziewałam się raczej czegoś puszystego w środku i z zewnątrz chrupkiego. Dziękuję za odpowiedź :) Niczego innego nie spodziewałam się czytając inne odpowiedzi do Klientów. Brak otwartości na opinie Klientów i posądzanie ich o przesuwanie pizzy w pudełku. Przykra sprawa aktualnie wysoka ocena obsługi również stoi pod znakiem zapytania. Nie ma u Państwa przestrzeni na wyrażenie opinii za to jest miejsce na złośliwość. Również życzę miłego wieczoru a pudełko ma 33 cm przesłać foto? 🤣
Odpowiedź właściciela:
Miała Pani ogromne szczęście, że w sobotni wieczór czas oczekiwania na odbiór zamówienia wyniósł tylko 45 minut ❤️ zazwyczaj ze względu na ilość zamówień wynosi 3 razy dłużej 😍 chciałabym napisać coś więcej ale jedyne do mogę polecić na przyszłość to zamawianie pizzy u konkurencji ♥️♥️♥️ widać, że czas jest u Pani na wagę złota 🥰 nasz czas też dlatego nie widzę zasadności słabej opinii za czas oczekiwania na, który zgodziła się Pani podczas składania zamówienia . Miłego wieczorku życzymy 💐💐💐Do zdjęcia bardziej na jeden bok nie dało się zsunąć? Informacyjnie pizza ma ok 32 cm a pudełka mają 34 cm szkoda , że linijki nie przyłożyła Pani mielibyśmy jaśniejszy przekaz 💥💥💥 Oczywiście, że jest przestrzeń na wyrażenie swojej opinii 💯 jednak takiej która wnosi coś do naszej pracy i ewentualnych poprawek. Tutaj niestety nie ma takiej przestrzeni bo jeśli nie odpowiada mi czas oczekiwania nie zamawiam 🤷🏻 i zamawiam tam gdzie jest szybciej 😃 Przyjmujemy krytykę ale podpartą faktami ! A fakt jest taki , że my swoją pracę wykonaliśmy najlepiej jak potrafimy dając Pani pełnowartościowy produkt na określony czas 🙂 więc...... No trochę lipa 🥴 i z tym przekazem zostawiamy temat ❤️ Odpowiedź jest spójna z opinią.....
Wspaniała atmosfera przy pysznej świeżej pizzy. Pani bardzo postarała sie o małe żywioły, które delektowały sie pizza de fungi. Tuńczyk podbił nasze serca a pizza z włoskim karczkiem pozostanie moja ulubioną w Zabrzy i okolicy. Koniecznie trzeba też wziąść lemoniadę arbuzową - znika ze stołu.
Odpowiedź właściciela:
Bardzo dziękujemy za opinię 💚🤍♥️