Restauracja NAMI imprezy okolicznościowe, stypy, catering

Miałem możliwości organizować wigilię firmową w restauracji NAMI. Bardzo dobrze zorganizowana impreza przez właścicielkę lokalu, jedzenie bardzo dobre, no i klimat który panował przerósł moje oczekiwania. Mam nadzieję, że za rok również się spotkamy.

Nie polecam. Jestem totalnie zniesmaczony i zażenowany jak tak można traktować klienta w dzisiejszych czasach. Chciałem zamówić catering na uroczystość, która odbędzie się w niedzielę. W tym celu zadzwoniłem do lokalu już w poniedziałek i zapytałem o możliwość złożenia zamówienia. Osoba (pani chyba z Ukrainy) zapewniła mnie, że można złożyć zamówienie przez stronę internetową, telefonicznie lub osobiście. Na stronie internetowej można było zamówić patery z mięsem dla 5 osób plus różne dodatki. Wszystko co mnie interesowało dodałem do koszyka. We wtorek (dzień świąteczny) wszedłem na stronę żeby coś dodać i jakie było moje zdziwienie, że już nie ma pater na 5 osób tylko wszystko pojedynczo (oczywiście ceny też już inne). W związku z powyższym w środę pojechałem do lokalu żeby złożyć zamówienie osobiście bo taka też była możliwość z otrzymanych informacji. Lokal wg strony internetowej czynny od godz. 11:30. Na miejscu byłem około godz. 12:00. W progu spotkałem panią, która jest (chyba) właścicielką. Powiedziała, że szykują się do wesela i prawie mnie z lokalu wygoniła zapewniając, że na wszystko odpisze mi w mailu jeszcze tego samego dnia ale w godzinach wieczornych. Stwierdziłem, że ok bo w sumie jeszcze jest czas. Oczywiście żadnego maila nie otrzymałem i zadzwoniłem następnego dnia. Usłyszałem, że wczoraj nie było czasu i dziś na pewno otrzymam ofertę. W międzyczasie napisałem kilka maili co bym chciał żeby było w ofercie. Co się okazało? Znów nie otrzymałem żadnej wiadomości. W związku z powyższym w piątek tj. dziś pojechałem do lokalu żeby już osobiście złożyć zamówienie i wszystkiego się dowiedzieć. Byłem około godz. 12:30 jednak lokal był zamknięty (na stronie jest informacja, że lokal czynny 11:30-17:00). Ponowni zadzwoniłem i usłyszałem, że już jest robione wyliczenie i dostanę wiadomość mailową. Po 3 godzinach jakież zdziwienie- brak jakiejkolwiek wiadomości. Znów pojechałem do lokalu i ...dalej zamknięte. Po wielu próbach w końcu dostałem wiadomość oczywiście nie z takim zamówieniem o jakie prosiłem. W rozmowie telefonicznej chcieliśmy z żoną zmodyfikować to co zostało wysłane ale pani stwierdziła, żeby jej nie mówić tylko znów wejść na stronę internetową i samemu sobie pododawać do koszyka, mimo że nie wszystko to co chcieliśmy tam było dlatego zamówienie miało być osobiście lub telefonicznie. Po tym wszystkim miałem już dość. Teoretycznie zamówienie chciałem złożyć w poniedziałek a w piątek zostałem z niczym. Z ogromnym nieprofesjonalizmem i skandalicznym potraktowaniem klientów. Na szczęście w innej firmie temat załatwiłem tego samego dnia w uwaga-10 minut. Impreza na 20 osób więc może to za mało żeby cokolwiek robić? Dziwne podejście z jakim się jeszcze nigdy nie spotkałem. Na pewno ja ani moja rodzina i znajomi nie skorzystamy z tej firmy. Edit: Proszę się nie kompromitować tym komentarzem bo napisałem całą prawdę jak to wyglądało od początku do końca więc opinia nie jest krzywdząca tylko rzetelna. Gratuluję takiego podejścia. Dokumenty ofertowe faktycznie zostały wysłane ale tak jak napisałem wyżej, po kilku mailach i telefonach dopiero dziś w godzinach wieczornych.

Z firmą cateringową prowadzoną przez Panią Irynę Olshanską współpracowałem wcześniej dwukrotnie. Poprzednie realizacje były w porządku, dlatego z wyprzedzeniem zarezerwowałem i potwierdziłem kolejny termin cateringu. Niestety, tym razem spotkało mnie wyjątkowo nieprofesjonalne zachowanie. W niedzielę, na dwa dni przed planowaną realizacją (we wtorek), otrzymałem maila z informacją o rezygnacji z mojego zamówienia. Wiadomość odczytałem dopiero w poniedziałek rano, ponieważ jak większość osób pracujących biurowo, nie zajmuję się korespondencją służbową w weekend. W efekcie zostałem bez cateringu na dzień przed wydarzeniem, bez jakiejkolwiek propozycji rozwiązania czy pomocy ze strony firmy. Najbardziej rozczarowujące jest to, że przy każdej rozmowie Pani Iryna zapewniała, iż zawsze znajdzie dla mnie wolny termin na realizację cateringu. Tymczasem mimo wcześniejszego potwierdzenia, zlecenie zostało odwołane w ostatniej chwili, co pokazuje brak rzetelności i odpowiedzialności wobec klienta. Choć wcześniejsze zamówienia były poprawne, po takim doświadczeniu nie mogę polecić tej firmy osobom, które oczekują profesjonalizmu, terminowości i pewnego partnera we współpracy.

Niespodzianka dla Mamy z okazji przejścia na emeryturę ☺️. Stolik pięknie zastawiony. Pani Irenka super! Bardzo o nas dbała. Jedzenie smaczne. Lokal zamknięty i tylko dla nas. Na 6 osób. Odejmuje tylko jedna gwiazdkę za brak ogrzewania. Było nam trochę zimno. Fakt. Na zewnątrz minusowa temperatura, ale w środku powinno być ciepłej. Ogólnie super! Polecam i pozdrawiam. 🥳

11.08.2023 . NAMI czas na jedzenie to również odpowiednie MIEJSCE NA JEDZENIE :-) . Odkrywając wraz z żoną smak kulinarnych smaków, zapachów, doznań wizualnych w odwiedzanych miastach nie trzymamy się żadnych reguł. Tym razem postanowiliśmy spróbować kuchni ukraińskiej. Zamówiliśmy po gorącej patelni z podsmażanymi ziemniakami , kiełbaskami , serem , jajkiem i zieleniną , Lech 0,0 granat i agai , Primator Double i fondant z płyną czekoladą i lodami . Na posiłek nie musieliśmy długo czekać, danie główne było sycącą mieszaniną smaków - dla mnie bardzo smaczne , deserek słodziutki rozpływający się w ustach . No i najważniejsze - Primator 24% , którego w zeszłym roku nadaremnie szukałem w jego rodzimym mieście - Nachodzie , podany w optymalnej temperaturze 🍺😀. Ceny przystępne, obsługa bardzo miła. POLECAM