Pizza Hut Gdańsk Kołobrzeska

Szkoda słów stanowczo odradzam. Pomimo tylu niezadowolonych klientów postanowiłem zakupić 2 pizze z myślą, że może coś się trochę poprawiło, a przypalone pizze to jednorazowy wybryk. Bez większej ilości dodatków pizza jest niejadalna sucha jak wiór. Niecała garść dodatków na całą pizzę. Pizza z kurczakiem na ostro smakowała jak przypalona margherita. Lokal by chociaż trochę się postarał i zweryfikował komentarze. Wszystkie uwagi odnoszą się do tych samych błędów...

Na dostawę się czeka 3 godziny. Lokalizacja dostarczenia to 3 km. Nie odbierają telefonu a jak w końcu odbiorą to nagle rozłączają. Nie polecam. Jedzenie zimne a Pan kurier mówi że to nie jego wina bo moje jedzenie stało bardzo długo nie mówiąc o tym jak wygląda przy odbiorze…. Naprawdę nie polecam ..

Pizze dotarły z godzinnym opóźnieniem względem maksymalnego czasu dostawy. Zamówienie złożone o 16.10, miało być dostarczone najpóźniej o 16.51. Dotarło o 18.00. Byłem w odwiedzinach u syna i musiałem dodatkowo czekać na dostawę i zrezygnować z późniejszych planów wyjścia na zakupy. Obie pizze zimne i zniekształcone. Frytki zimne i niedopieczone. Dział reklamacji telefonicznej po 27 minutach oczekiwania rozłączył połączenie. Pizze i frytki nie nadawały się do jedzenia, zamówienie trafiło do kosza. Rozumiem problemy techniczne, ale można podać informację, że czas oczekiwania na dostawę od zamówienia może wynieść nawet 2 godziny, można dać możliwość rezygnacji z zamówienia. Nie było tego Natomiast kontakt telefoniczny by złożyć reklamację, to kpina. Najpierw czekałem kilkanaście minut aż ktoś odbierze, później przełączono mnie do działu reklamacji, gdzie po 27 minutach oczekiwania połączenie zostało zakończone przez Was. Po drugiej próbie połączenia i ponownym długim oczekiwaniu jak odebrała konsultantka, to po rozmowie powiedziała, że w ciągu 15 minut skontaktuje się ze mną manager a jak by tego nie zrobił, to mogę złożyć reklamację online. to jest kpina z podejścia do klienta.

Pizza dotarła z godzinnym opóźnieniem, oraz z pudełkiem całym mokrym i obitym. Pizza nie wygląda zachęcająco. Niestety do działu reklamacji nie można się dodzwonić

Brałam udział w festiwalu pizzy z moim mężem i muszę przyznać, że bardzo zawiedliśmy się na pizzy hut na kołobrzeskiej. Po wejściu do środka nie spotkaliśmy żadnej obsługi, nikt nie kręcił się przy kasie ani w jej okolicach, oprócz nas była jeszcze jedna para. Dopiero po może 5 minutach przyszedł bardzo niezadowolony pracownik chyba student chłopak, który z ogromną niechęcią nas obsłużył, nawet nie wiedzieliśmy, czy dobrze przyjął zamówienie. Żadnego potwierdzenia, mina krzywa. Potem okazało się, że nie jest sam w knajpie, tylko nagle wyłoniło się z 4-5 innych pracowników, którzy sobie ucinali pogawędki i bardzo chaotycznie zaczęli przygotowywać zamówienie. Pierwsze zamówienie było zgodne z tym, co chcieliśmy, ale kolejne już kompletnie pomylone, dostaliśmy zupełnie inne zamówienie, tylko może dwa smaki się zgadzały. Słyszeliśmy na kuchni, że jest coś nie tak, ale nikt się nie przyznał tylko szybko przyszedł do nas i położył nam deskę z pizzami bez wyjaśnienia jakie to smaki (a każde inne zamówienie miało to wyjaśnienie). Było bardzo mało osób w środku, a pracownicy kompletnie nie ogarniali tego, co się dzieje. Jak na tyle osób i tak małe miejsce jestem w szoku, jak bardzo wszystko było zaniedbane. W łazience brakowało mydła i papieru, produkty musiały się skończyć już jakiś czas temu.