City Rock Katowice + Da Grasso
Chorzowska 9B, 40-121 Katowice
2386 opinii
Wyjątkowy, amerykański wystrój - oto główne atrybuty naszego lokalu. Istniejemy od 2003 roku i z niejednego pieca chleb jedliśmy (najbardziej smakuje nam z naszego, bo sami zajmujemy się wypiekiem ;) ). Dostosowujemy się do Twoich potrzeb, ponieważ spełnianie oczekiwań naszych Gości jest dla nas najważniejszym celem (czyt. lubimy uśmiechniętych ludzi :-)). Mamy amerykański wystrój, ponieważ chcieliśmy stworzyć miejsce jedyne w swoim rodzaju (nigdzie indziej samochody nie jeżdżą po ścianach, stare radia nie grają, a gitary nie są obrazami).
Na podstawie 2386 opinii
Bardzo słabo oceniam dostawę pizzy z tej restauracji. Na pizzę czekaliśmy 2 godziny. Zamawiając przez aplikację nie ma możliwości dokładnego śledzenia dostawy, a wisiała informacja że pizza już w drodze przez praktycznie godzinę. W końcu trzeba było zadzwonić do konsultanta żeby wyjaśnić co dokładnie się dzieje. Pizza przyszła już oczywiście zimna a na dodatek do pizzy Parma nie dostaliśmy bazylii(zawsze była osobno w dodatkowej torebce)
Odpowiedź właściciela:
Przyjmujemy Państwa opinię z wielkim żalem i bardzo przepraszamy za opisane niedogodności. Prosimy o bezpośredni kontakt z lokalem, abyśmy mogli zrekompensować Państwu to nieudane doświadczenie.
Masakra zamowilismy pizze z tego lokalu. Ciasto surowe ,i zimne ,pieczarki surowe...można powiedzieć ze wręcz nie zjadliwe istną pałką,nie wspomne o sosach. Takie lokale powinni od razu zamykać.
Odpowiedź właściciela:
Dziękujemy za przesłaną opinię. Przykro nam, że zamówienie nie spełniło oczekiwań. Na załączonym zdjęciu widoczne są pizze: kebab oraz wiejska. Pragniemy zaznaczyć, że zgodnie z naszym menu żadna z nich nie zawiera pieczarek w swoim składzie. W celu wyjaśnienia sytuacji oraz rozpatrzenia ewentualnej rekompensaty, prosimy o bezpośredni kontakt z managerem lokalu. Zależy nam na satysfakcji naszych klientów i chętnie podejmiemy działania, by naprawić ten incydent.
Zamówiliśmy z chłopakiem pizzę w piątek wieczorem i niestety nie mogę polecić tego miejsca pizza sucha zimna składników co kot napłakał rogi pizzy ogromne i twarde pizza smakowała jak karton. Sos pomidorowy bez smaku. Frytki przemoczone i niedopieczone. Jedyny plus to szybka dostawa ale smak nie zachwyca. Pizza mrożona z biedronki jest lepszej jakosci
Odpowiedź właściciela:
Dziękujemy za podzielenie się Państwa opinią, która jest dla nas bardzo ważna, choć z przykrością przyjęliśmy informację o Państwa negatywnych odczuciach. Pragniemy zapewnić, że nasza pizza przygotowywana jest ściśle według sprawdzonych standardów i oryginalnych receptur sieci Da Grasso. Obejmują one zarówno jakość i gramaturę składników, jak i proces wypieku ciasta, aby każda pizza była spójna z tym, co znają i cenią sobie nasi Klienci w całej Polsce. Informacje o tym, że pizza była "sucha, zimna, z małą ilością składników, twardymi rogami" oraz że sos był "bez smaku" są dla nas niepokojące i sugerują, że w Państwa przypadku coś poszło nie tak na etapie przygotowania lub dostawy, zwłaszcza biorąc pod uwagę Państwa pozytywną uwagę na temat szybkiej dostawy. Rozumiemy Państwa rozczarowanie związane z frytkami. Warto jednak wiedzieć, że frytki na dowóz praktycznie nigdy nie będą idealnie chrupiące, co jest fizycznym skutkiem dostawy. Gorące frytki w zamkniętym pojemniku (nawet z otworami wentylacyjnymi) uwalniają parę wodną, która szybko skrapla się i nasiąka w ziemniaku, co prowadzi do utraty chrupkości i "przemoczonego" efektu, niezależnie od metody i jakości ich usmażenia. Zachęcamy do kontaktu z lokalem.
Wpadliśmy we wtorkowy wieczór ze znajomymi do pizzerii City Rock żeby na szybko coś zjeść i pogadać. Lokal prawie pusty, oprócz kilku osób siedzących na zewnątrz. Zamawia się i płaci przy barze. Napoje podane bardzo szybko, pizza w ciągu kilku minut, a na resztę czekaliśmy ok 10min. Można by to zsynchronizować, bo pizza była już w połowie zjedzona, a reszta przymierała głodem i czekała :-) Pizza z kebabem - smaczna, ale... Ogromna ilość grubo pociętej cebuli zepsuła smak, ciasto było sflaczałe i opadało pod naporem dodatków. Do pizzy 2 sosu do wyboru, wzięliśmy 2 z czosnkowy - słodki, mało czosnkowy, typowy gotowiec. Quesadilla porządnie nadziana kurczakiem, podana z sosem czosnkowym była ok. Zestaw burger Bacon cheese ze sporą ilością dodatków też był ok, ale znów - cebula ciachana tasakiem. Frytki do wyboru zwykle lub stekowe, miały być stekowe, dotarły zwykłe. Zdarza się. Dania gorące, pizza i quesadilla podane na drewnianych tackach, frytki w fajnym koszyczku, talerze podane osobno. Obsługa nie zainteresowała się ani nami, ani gośćmi siedzącymi obok w trakcie posiłku, no ale może lokal ma takie standardy. Ceny - w miarę ok. Przy wejściu od strony ogródka trzeba uważać na potężny stopień (jest informacja), bo można żeby stracić.
Odpowiedź właściciela:
Dziękujemy za wizytę i szczegółową opinię! Cieszymy się, że smakowały quesadilla i burger 🍔, a szybka obsługa przy barze spełniła oczekiwania. Uwagi dotyczące synchronizacji dań, cebuli i sosów bierzemy sobie do serca – pracujemy nad poprawą! Do zobaczenia następnym razem! 😊
Bardzo przyjemna pizzeria. Najlepsze sosy do pizzy w Polsce :D Obsługa super, krótki czas oczekiwania (20-25 minut), pyszna pizza! Wszystko w jak najlepszym porządku!
Odpowiedź właściciela:
Bardzo dziękujemy za taką porcję pozytywnej energii! 🍕 Cieszymy się, że nasze sosy skradły Wasze serce i że pizza oraz obsługa stanęły na wysokości zadania. Zapraszamy ponownie!