Pizza Hut Katowice os.1000-lecia
Zawiszy Czarnego 16A, 40-872 Katowice
1240 opinii
Popularna sieć restauracji oferująca pizzę, skrzydełka i dania z makaronem oraz dodatki i desery z dostawą, na wynos i na miejscu.
Na podstawie 1240 opinii
Nie polecam ! Jako deser zamówiłam ciastka- dotarły spalone i zwęglone, ale to nic. Przecież każdemu się zdarza czasem coś spalic. Zadzwoniłam i poinformowałam obsługę o zaistniałej sytuacji, rozmowa była krotka i rzeczowa, powiedziano mi, że przepraszają i zaraz dostarczą nowe zamówienie. Do domu przyszedł ulep - tym razem jeszcze surowy, w stanie pół płynnym. Czy nikt nie sprawdza co jest wydawane do klientów ?
Odległość od lokalu do miejsca zamówienia około 300m, natomiast obserwowałem kurs przejazdu kuriera online i porobiłem screeny, to pizza pojechała naokrętke przez kolejne miasto jakim jest Chorzów z dostawami podejrzewam innych klientów... a docelowo jak dotarła do mnie już była prawie zimna... po połączeniu z infolinią w tej sprawie zostałem przełączony do działu reklamacji gdzie długą chwilę mogłem raczyć się muzyczką w tle, więc domyślam się, że tylu klientów z reklamacjami wydzwania, że nie można doczekać się swojej kolejki na rozmowę... Pomijam już, że raczej dostałem inną pizze niż zamówiłem, chyba że kurier wyjadł kawałki kurczaka.... SŁABO !!! P.S. nie doczekałem się na rozmowe....
Odpowiedź właściciela:
Dziękujemy za opinię. Przykro nam, że nie spełniliśmy Twoich oczekiwań. Chcielibyśmy się z Tobą skontaktować, aby wyjaśnić tę sprawę. Prosimy, napisz do nas przez formularz pod adresem: https://pizzahut.pl/contact Pozdrawiamy, Zespół Pizza Hut🍕
Dostałem coś takiego. Zamówienie przez Uber Eats. Pofatygowałem się osobiście z reklamacją.. Obsługa nieprzyjemna. Straciłem prawie 100 złotych.
Odpowiedź właściciela:
Dziękujemy za opinię. Przykro nam, że zamówienie nie spełniło Twoich oczekiwań. Ponieważ zostało ono złożone za pośrednictwem Uber Eats, prosimy o kontakt z ich Obsługą Klienta. Możesz to zrobić przez aplikację/stronę lub wskazany w potwierdzeniu zamówienia inny kanał kontaktu. Jesteśmy pewni, że pomogą w tej sytuacji. Jeśli posiadasz jakiekolwiek pytania odnośnie zamówień zrealizowanych przez pizzahut.pl, aplikację Pizza Hut Polska lub w naszych restauracjach, zapraszamy do kontaktu przez formularz: https://pizzahut.pl/contact
Totalna żenada. Pizza zamówiona z dużym wyprzedzeniem na konkretną godzinę - godzina spóźnienia o czym nikt nie raczył poinformować, ani chociażby przeprosić. A dodam, że od pizzerii tej konkretnej do adresu dostawy autem jest 6 minut. 6 MINUT. Dostaliśmy zimną pizzę, wręcz jakbym ją z lodówki dopiero co wyciągnęła, a składniki na niej były już całkowicie „wysuszone”. Totalnie nie polecam, lepiej pieniądze wydać gdziekolwiek indziej i przynajmniej zjeść coś CIEPŁEGO oraz przyzwoitego jakościowo.
Odpowiedź właściciela:
Przykro nam, że Twoje zamówienie nie spełniło oczekiwań. Prosimy, napisz do nas przez formularz na stronie https://pizzahut.pl/contact. Chcemy poznać więcej szczegółów i wyjaśnić sprawę. Pozdrawiamy, Zespół Pizza Hut 🍕
Mini wersja Pizza Hut. Typowy lokal take out (ze względu na metraż), mając niecałe 50kg miałam problem zmieścić się przy stoliku. Ograniczony wybór menu względem innych lokali.
Odpowiedź właściciela:
Dziękujemy za Twoje uwagi, są dla nas bardzo cenne. Zweryfikujemy tę sytuację i dołożymy wszelkich starań, aby sytuacja się już nie powtórzyła. Pozdrawiamy, Zespół Pizza Hut 🍕