Brother Pizza & Burger Ostrołęka
rtm. Witolda Pileckiego 12, 07-400 Ostrołęka
620 opinii
Brother Pizza & Burger Ostrołęka to wyjątkowa restauracja zlokalizowana przy ulicy Rotmistrza Witolda Pileckiego 12 w Ostrołęce. Specjalizujemy się w kuchni włoskiej i amerykańskiej, serwując pyszne pizze oraz soczyste burgery przygotowywane ze świeżych, najwyższej jakości składników. Oferujemy wygodne zamówienia na wynos, idealne na szybki i smaczny posiłek. Nasze menu łączy tradycję włoskich smaków z klasycznymi amerykańskimi przekąskami, co sprawia, że każdy znajdzie u nas coś dla siebie. Zapraszamy do Brother Pizza & Burger Ostrołęka wszystkich miłośników dobrej kuchni i niepowtarzalnej atmosfery.
Na podstawie 620 opinii
Wydałem na tę „przyjemność” aż 73 złote razem z sosem – i był to jeden z najgorzej wydanych pieniędzy w moim życiu. Sos rozwodniony, wodnisty, bez choćby grama prawdziwego czosnku. Pizza była spalona, a jednocześnie pływająca w tłuszczu tak bardzo, że musiałem ratować sytuację serwetkami papierowymi, bo nikt na imprezie nie chciał jeść tak odrażającego dania. Każdy składnik smakował jak najtańszy produkt z najniższej półki, dosłownie jak z marketu typu Biedronka. Zamówienie złożyłem w piątek wieczorem – w lokalu ani jednej osoby, a czas oczekiwania wyniósł jedynie 25 minut. Teraz już wiem dlaczego: kompletny brak popytu na taki szajs. Serdecznie odradzam tę pizzerię każdemu, kto chce uniknąć kulinarnego koszmaru.
Odpowiedź właściciela:
Szanowny Panie Łukaszu, Jesteśmy absolutnie wstrząśnięci i głęboko zażenowani czytając o Pana doświadczeniu. To, co Pan opisuje – rozwodniony sos, spalona i tłusta pizza, niska jakość składników, a w konsekwencji 'kulinarny koszmar' – jest dla nas niedopuszczalne i całkowicie sprzeczne z naszymi standardami. Przyjmujemy pełną odpowiedzialność za tak fatalne zamówienie. Szczerze i najmocniej przepraszamy za to, że wydał Pan 73 złote na danie, które Paną tak rozczarowało i było jednym z najgorzej wydanych pieniędzy. Taka sytuacja nie powinna była nigdy mieć miejsca w Brother Pizza & Burger. Pana opinia jest dla nas sygnałem alarmowym i traktujemy ją z najwyższym priorytetem. Zapewniamy, że natychmiastowo zajmiemy się każdym wskazanym przez Pana problemem, począwszy od składników, poprzez proces przygotowania, aż po jakość sosów. Jeszcze raz najmocniej przepraszamy i liczymy na drugą szanse . Z poważaniem, Zespół Brother Pizza & Burger Ostrołęka
Brother Pizza & Burger w Ostrołęce to totalny sztos - wszystko świeże, pyszne i dopracowane w każdym detalu. Burger na pewno najlepszy w całym mieście - soczyste mięso, świeże dodatki i idealna bułka. Obsługa miła i szybka, a ceny bardzo rozsądne jak na taką jakość. Lokal ma fajny klimat - można spokojnie usiąść i dobrze zjeść. Jeśli ktoś szuka najlepszego burgera w Ostrołęce - to właśnie tutaj.
Odpowiedź właściciela:
Szanowny Panie, Bardzo dziękujemy za tak wspaniałą opinię! Cieszymy się ogromnie, że wszystko tak Państwu smakowało. Zapraszamy ponownie na kolejne kulinarne doznania! Z wyrazami szacunku, Brother Pizza & Burger Ostrołęka
Byłem dnia 15.01 po godzinie 20 w lokalu zamówiłem burger drwala na miejscu. Majstersztyk w wykonaniu kucharza. Wszystko dopieszczone. Mięso wypieczone doskonale, boczek chrupiący aromatyczny i ser który roztapiał się wraz z każdym uchwyceniem za bułkę. Serwis również doskonały co samo danie, podane szybko z uśmiechem. Bardzo polecam wychodzę z pełnym brzuchem i pełen zadowolenia
Odpowiedź właściciela:
Szanowny Panie Mateuszu, Dziękujemy za tak wspaniałą opinię i poświęcony czas na jej napisanie! Cieszymy się, żeburger drwala przypadł Panu do gustu i że jakość naszych potraw oraz obsługa sprostały Pana oczekiwaniom. Mamy nadzieję, że wkrótce ponownie zawita Pan do naszego lokalu. Z pozdrowieniami, Zespół Brother Pizza & Burger Ostrołęka
Niestety ale z każdym razem jest coraz gorzej. Zaczynając od tego że musieliśmy sporo czekać jak przy takim oblężeniu żeby ktoś przyjął zamówienie . Potem nasze pizzę zostały pomylone , ok zdarza się ale na kolejne musieliśmy czekać jescze długo gdzie stoliki które były po Nas dostały już jedzenie. Rozumiem pomyłkę ale chyba jednak wypadało by przeprosić za ten czas oczekiwania żeby jakoś naprawić złe wrażenie. A niestety długo wyczekiwana pizza Carbonara była z taką ilością cebuli , że nawet dla osoby który lubi cebulę była ciężka do zjedzenia. Może ktoś chciał uratować pomyłkę większą ilością składników ale jednak smak cebularza nie poprawił wrażenia. Pizza Chipotle dobra. Przykro bo kiedyś to naprawdę było fajne miejsce z dobrym jedzeniem ale jest coraz gorzej.
Odpowiedź właściciela:
Jest nam niezmiernie przykro czytać o tak negatywnych doświadczeniach podczas Pani wizyty w naszym lokalu na ul. Pileckiego. Szczerze przepraszamy za długi czas oczekiwania, pomyłkę w zamówieniu oraz problem z pizzą Carbonara – to nie są standardy Brother Pizza & Burger. Rozumiemy Pani frustrację i zapewniamy, że podjęliśmy już kroki, aby takie sytuacje nie miały miejsca. Zespół został poinformowany, a procedury wzmocnione, aby goście byli obsługiwani sprawnie i z należytą uwagą. Dodatkowo, zawsze zachęcamy do natychmiastowego zgłaszania wszelkich problemów obsłudze na miejscu. Dzięki temu możemy reagować od razu i na bieżąco korygować błędy, tak aby każda wizyta była w pełni satysfakcjonująca.
Zamówiłam burgery z kurczakiem i za tak wysoką cenę tak fatalna jakoś to jakieś nie porozumienie. Kurczak był częściowo siny i surowy. Warzyw bardzo mała ilość. Pizze zazwyczaj są dobre poza jedną sytuacją jakiś czas temu gdzie w pizzy szpinak, gorgonzola musiała być stara albo zepsuta że nie dało się jej jeść.
Odpowiedź właściciela:
Szanowna/y, Przepraszamy za zaistniałą sytuację i złą jakość zamówionych burgerów. Zapewniamy, że podejmujemy działania mające na celu poprawę jakości naszych produktów. Zapraszamy do ponownego odwiedzenia naszego lokalu, abyśmy mogli zrekompensować Państwa niezadowolenie. Z poważaniem, Brother Pizza & Burger Ostrołęka