Restauracja- Pizzeria Venezia
3 Maja 75, 41-800 Zabrze
1075 opinii
Na podstawie 1075 opinii
Dobra,syta pizza na średniej grubości cieście z duza ilością świeżych dobrej jakości składników.Pizza dojechala.ciepla🤩 Kąsający sos czosnkowy.Polcema 😄
Polecam gorąco zamówiłam dwa koryta: Koryto Venezia i Koryto niedzielne na 8- 12 osób. Miałam 18 osób na imprezie. Miałam jeszcze swoje potrawy więc sporo jedzenia zostało. Posiłek dostarczono dobrze opakowane na drewnianych korytach, surówki też na mniejszych korytkach drewnianych, natomiast kluski i ziemniaczki na białych ładnych szklanych półmiskach ( trzeba mieć spory stół na takie dwa zestawy :) Jedzonko było gorące i zrobiło piorunujące/pozytywne wrażenie na Gościach. Ładnie udekorowane, bardzo pyszne. Pan dostawca - szacun wielki - winda zepsuta akurat w dniu dostawy a On bez słowa krytyki dostarczył tam gdzie trzeba. Podczas zamawiania brak jakiegokolwiek problemu. Polecam wszystkim z czystym sumieniem i już wiem gdzie będę zamawiać takie jedzonko :)
Odpowiedź właściciela:
Dziękujemy za tak życzliwą opinię skierowaną w stronę naszej restauracji. Tak miłe słowa są niezwykle motywujące!Pozdrawiamy
Zamówiliśmy jedzenie z Restauracji Pizzeria Venezia podczas przeprowadzki, licząc na szybki i bezproblemowy posiłek. Niestety, czas oczekiwania okazał się znacznie dłuższy niż zakładaliśmy – musiałam nawet zadzwonić, aby dowiedzieć się, czy dostawca już wyjechał. Pani przez telefon uprzejmie przeprosiła i tłumaczyła się dużą liczbą zamówień, co doceniam, jednak nie zmienia to faktu, że dostawa trwała zbyt długo. Dodatkowo otrzymaliśmy pomylone rozmiary pizzy, a w jednym z dań obiadowych znaleźliśmy włos. Same obiady były w porządku, natomiast takie detale zdecydowanie psują odbiór. Zabrakło również sztućców, co w naszym przypadku było szczególnie uciążliwe, bo byliśmy w trakcie przeprowadzki i nie mieliśmy ich jeszcze na nowym mieszkaniu. Podsumowując – dobrze, że w ogóle udało nam się coś zjeść w tym zabieganym dniu, ale czas realizacji i jakość zamówienia pozostawiły sporo do życzenia. Raczej nie zdecydujemy się ponownie na zamówienie z tego miejsca.
Odpowiedź właściciela:
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią i bardzo przepraszamy za wszystkie niedogodności, które Państwa spotkały. Rozumiemy, że w tak intensywnym dniu jak przeprowadzka każdy szczegół ma znaczenie, dlatego tym bardziej przykro nam, że zamówienie nie spełniło Państwa oczekiwań. Opóźnienie w dostawie wynikało z wyjątkowo dużej liczby zamówień — cieszymy się, że nasza obsługa telefoniczna była uprzejma, ale oczywiście zdajemy sobie sprawę, że nie rekompensuje to długiego czasu oczekiwania. Przepraszamy również za pomylone rozmiary pizz oraz za sytuację z jednym z dań — to absolutnie nie powinno mieć miejsca i zgłoszenie zostanie przekazane kuchni. Chcielibyśmy przy okazji wyjaśnić, że sztućce dołączamy do zamówień wyłącznie na życzenie klienta. Jeśli zostanie to zaznaczone przy składaniu zamówienia, zawsze chętnie je dorzucimy. Jeszcze raz bardzo przepraszamy za zaistniałe sytuacje i dziękujemy za szczerą opinię — pomoże nam to poprawić jakość naszych usług.
Okropna pizza, przyszła do nas spalona, sos na pizzy był całkowicie odparowany. Pizza wyglądała gorzej niż gotowa pizza z marketu, nie dało się jej zjeść, obie pizze wylądowały w koszu. Nie polecam nikomu tej restauracji, pieniądze wydane w błoto. Poniżej zamieszczam zdjęcia tej pizzy. Nie wiem skąd ta wysoka ocena na pyszne.pl skoro sprzedają niejadalne rzeczy. Edit. W takim razie proszę o informację z kim mam się kontaktować oraz podać kontakt w sprawie złożenia reklamacji, niestety w komentarzu restauracji nie ma o tym informacji tylko puste słowa możliwości złożenia reklamacji, widać profesjonalizm ....
Odpowiedź właściciela:
Dziękujemy za pozytywną ocenę oraz opinię. Zapraszamy ponownie :-) Następnym razem zapraszamy do składania reklamacji z pewnością byłaby pozytywnie rozpatrzona. Jesteśmy taką samą firmą jak wszystkie i też popełniamy błędy i zawsze można składać reklamacje jeżeli produkt nie spełnia Państwa oczekiwań... Pozdrawiam. Na Naszej stronie jest zakładka kontakt tam też można znaleźć informacje oraz nr telefonów. Niestety na pysznym nie można zareklamować naszych produktów.
Muszę pochwalić za przepyszny tradycyjny śląski obiad, czyli rosół, kluski, rolada, modra kapusta. Dawno nie jadłem tak pysznego jedzenia. Wszystko doprawione i smaczne. No i plus za sprawną obsługę. Była nas grupa około 30 osób. Obiad był wcześniej zamówiony, ale i tak to duże wyzwanie obsłużyć szybko tyle osób na raz. Dwóch panów świetnie sobie z tym poradziło. I ta śląska gościnność: pan chodził po sali i proponował dokładkę tym, którzy czuli się głodni. Brawa za gościnność i otwartość.
Odpowiedź właściciela:
Dziękujemy za miłe słowa! Bardzo cieszymy się, że spełniliśmy Państwa oczekiwania. Zapraszamy ponownie:)